I dipendenti comunali “a scuola” di comunicazione: lezioni sui nuovi strumenti social, si parlerà anche di We-Chat

E’ iniziato oggi un percorso di formazione per i dipendenti del Comune di Prato che coinvolge tutti i referenti comunicazione degli uffici con l’obiettivo di costruire un nuovo modello sulla comunicazione pubblica e istituzionale. Le lezioni, otto incontri fino a febbraio, saranno tenute dagli esperti dell’associazione PA Social, che illustreranno i nuovi strumenti per comunicare, informare, intraprendere rapporti con il cittadino e con la stampa. “Ogni lezione – ha affermato il presidente dell’associazione PA Social Francesco Di Costanzo – prevede dei focus sugli strumenti, social e chat, più utilizzati: da facebook a twitter, da instagram a youtube e sulle chat come WhatsApp e Telegram e nel caso specifico della città di Prato, con la forte presenza delle comunità straniere, anche di We Chat.

Con i vari docenti che si alterneranno sarà fatto il punto sulle Policy interne ed esterne, cioè sulle “regole da utilizzare” per avere un dialogo tra cittadini e amministrazione e sarà dato spazio anche degli esempi pratici per la gestione di eventi ed emergenze in diretta attraverso i social network.

“Abbiamo deciso di fare un percorso di formazione – ha affermato l’assessore al personale e alla comunicazione Benedetta Squittieri – che coinvolge tutti i referenti comunicazione dei nostri uffici con l’obiettivo di costruire un nuovo modello organizzativo sulla comunicazione pubblica e istituzionale. Siamo il primo Comune in Italia a impegnarsi su questo fronte, dando priorità al rapporto con i cittadini e alla formazione del proprio personale in questo senso. Al termine di questo percorso, che si concluderà a febbraio, sarà fatto un bilancio e nascerà un nuovo modello organizzativo e nuovi strumenti per rivolgersi e dialogare con i cittadini”.

“Con l’inizio di questo percorso il Comune di Prato dimostra di essere all’avanguardia nel processo che sfocerà in una nuova legge nel settore della comunicazione pubblica, anticipando percorsi che in questi mesi sono nel vivo e dibattuti a livello nazionale”. Queste le parole del direttore comunicazione, editoria e trasparenza di Formez PA Sergio Talamo, relatore del primo incontro.